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Mr. Jean-Paul Yamcheu
DSI d’Afriland First Bank Cameroun

« La solution Security Center de Genetec a grandement soulagé le besoin en ressources de sécurité sur chaque site. Elle a aussi augmenté l’efficacité des agences. Les images sont centralisées et tout le monde le sait. 
La vidéosurveillance en temps réel a même permis d’optimiser l’activité commerciale des agences : par exemple, lorsque nous voyons qu’il y a une forte affluence sur un site, nous pouvons désormais appeler tout de suite la direction locale pour leur demander de mettre plus d’agents aux guichets. »

Les clients veulent savoir que leur argent est entre de bonnes mains tandis que les employés de la banque veulent se sentir protégés. C'est pourquoi Afriland First Bank, le premier réseau bancaire au Cameroun, surveille ses 40 agences depuis son siège à Yaoundé. Avoir une visibilité en temps réel de tous les sites signifie que son équipe peut rapidement gérer n'importe quelle situation et garder ses employés, ses clients et leur argent en toute sécurité.

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Le défi

Au Cameroun, la vidéo n'est pas accessible sur des sites distants en raison de la limitation de la bande passante du réseau. Selon Jean-Paul Yamcheu, directeur des systèmes d’information, « sans un visionnement en direct de nos opérations nationales, la banque investissait massivement dans les agents de sécurité locaux pour surveiller chaque site. Lorsqu'un incident se produisait, ils téléphonaient à notre quartier général pour signaler la situation et finalement obtenir l'ordre d'intervenir. Nous avons manqué de réactivité. "

La solution

 Ouvert au streaming vidéo H.264

Security Center prend en charge une variété de caméras. Cela inclut les modèles les plus avancés qui compressent les images et consomment moins de bande passante, ce qui est essentiel pour la visualisation en temps réel au Cameroun.

 Facilité de surveillance centralisée

Plus de 400 caméras dans 40 succursales surveillées depuis le siège. Avec une visibilité en temps réel depuis un emplacement central, il n'est plus nécessaire d'avoir du personnel de sécurité sur chaque site.

 Réponse efficace aux incidents

La facilité d'utilisation du système est un élément essentiel qui aide les opérateurs de la banque à gérer les incidents lorsqu'ils se produisent.

 Service à la clientèle amélioré

La vidéosurveillance en temps réel permet aux opérateurs de surveiller les longues lignes bancaires. Lorsqu'une succursale est occupée, ils appellent la direction locale et lui demande de mettre plus d'agents aux guichets.

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